会員紹介：株式会社コムスクエア

JUSA入会の理由・目的

弊社は、クラウドPBXやコールトラッキングサービスなど、AI・クラウドを活用したテレフォニーサービスを提供する事業者として事業を展開しています。

JUSA が、同様の音声サービスを提供する事業者を中心に、遵法精神を重視し、業界全体の健全な発展を目的として活動している点に共感し、自社事業の発展と業界への貢献を目的として入会しました。

JUSAに入会して良かったこと

入会後は、テレフォニー業界における最新動向や実務的な課題について、同じ立場の事業者の視点から情報を得る機会が増え、自社サービスの検討や判断に活かすことができています。

また、AI・クラウドを活用する通信事業者の一員として業界と関わることで、事業運営における信頼性や安心感の向上にもつながっていると感じています。

サービス紹介

VoiceX（ボイスクロス） Familyは通信キャリアであるコムスクエアが提供するテレフォニーソリューション群です。

企業における電話基盤の構築だけでなく電話反響の可視化や音声データの分析、さらには働き方の多様化におけるコミュニケーションの活性化を通じ、『電話DX（デジタルトランスフォーメーション）』を実現します。

ボイスクロスは通信キャリアであるコムスクエアが提供するクラウドPBXサービスです。

「今ある」設備で、テレワーク環境を容易に迅速に構築できるだけでなく、業務課題である応対品質や応対件数の効率化を可能にします。

ボイスクロスAIはクラウドPBXサービス「VoiceX」とAIチャットサービス「ChatGPT」を組み合わせた通話データの要約・分析サービスです。

これまでは手作業で行っていた通話後の会話内容の要約、管理ツールへの入力を自動化し、ブラックボックス化しがちな通話内容からビジネスのヒントを導き出します。

コールトラッカーは国内初・導入実績1,000社を超える電話効果測定サービスです。

オンライン・オフライン問わず、どの広告から電話が来たのかを自動計測し、効果を見える化するだけでなく、電話応対の取りこぼしで生じる機会損失も防ぎます。

コールリーチはWEB経由で発生するお問い合わせ等を電話発報で通知するサービスです。

メールやアプリでの埋もれてしまいがちな通知を、電話の「気づきやすさ」と即時性を使って、24時間365日の「無人即時通報サービス」として提供します。

株式会社コムスクエア

株式会社コムスクエア

取締役社長　向田 隆

株式会社コムスクエア 取締役　春田 元気