会員紹介：日本ティー・エヌ・エス株式会社

5月15日
読了時間: 2分

JUSA入会の理由・目的

近年、詐欺やなりすまし等の問題により、電話というコミュニケーション手段に対する信頼が大きく揺らいでいると認識しています。TNSは米国において、通信事業者やエンタープライズ向けに、音声の信頼性を回復するための各種ソリューションを展開してきました。

日本市場においても、同様の課題が顕在化しつつある中で、制度面・業界構造・利用実態を正しく理解し、日本に適した形でサービスを展開していくことが不可欠だと考えています。そのため、通信・ICT分野における幅広い知見と実務的な議論が行われているJUSAの活動に参画し、会員各社の皆さまとの意見交換を通じて理解を深めたいと考え、入会いたしました。

JUSAに入会して良かったこと

政策部会等において、特殊詐欺や電話を取り巻く社会課題が継続的に取り上げられている点は、弊社にとって日本の実情を把握する上で非常に有意義だと感じています。また、通信事業者様のみならず、さまざまな立場・業態の会員企業様との対話を通じて、多角的な視点から課題認識を共有できることに大きな価値を見出しています。

こうした場での議論を通じて、電話という基盤インフラに対する信頼をどのように再構築していくべきかを、皆さまと共に考えていきたいと考えています。

サービス紹介

日本ティー・エヌ・エスでは、米国で展開している以下のサービスを日本市場にも導入予定です。

● Enterprise Branded Call

携帯電話の着信画面に企業様のブランド情報を表示し、応答率を向上させるサービス。

● Call Guardian

電話番号のふるまいをAIでリアルタイム評価し、危険性の高い番号をユーザーに警告。

● Enterprise Voice Security

インバウンドコールセンター向けサービス。ブラックリストで不要な電話を排除し、受信

した通話もリアルタイム評価。さらにDeepfake判定を行った上でオペレーターに接続。