会員紹介：株式会社グッドリレーションズ
- 3月5日
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JUSA入会の理由・目的
当社がJUSA（一般社団法人 日本ユニファイド通信事業者協会）へ入会した理由は、クラウドPBXやCTIを通じて、音声コミュニケーションを統合的に管理するユニファイドコミュニケーションサービスを提供している事業者として、正確で信頼性の高い業界情報を継続的に把握することにあります。
通信分野は、制度改正やセキュリティリスク、社会的要請の変化が非常に早い業界です。
JUSAを通じて、総務省や警察庁など関係機関からの公式な注意喚起・制度情報を適切に把握できる環境は、通信サービスを提供する企業として不可欠だと考え、入会いたしました。
JUSAに入会して良かったこと
JUSAに入会して特に有益だと感じている点は、クラウドPBX・CTIベンダーとして最低限把握しておくべき最新動向を、信頼できる一次情報として継続的に確認できる点です。
フィッシング詐欺やなりすまし、迷惑電話など、音声通信を取り巻くリスクは年々高度化しています。
JUSAを通じて共有される注意喚起や業界情報は、当社が顧客に対して適切な案内や予防策を検討する上での重要な判断材料となっています。
また、ユニファイド通信を扱う事業者が集まる協会に所属していること自体が、サービス提供における信頼性を支える一つの要素にもつながっていると考えています。
サービス紹介
株式会社グッドリレーションズでは、クラウドPBXおよびCTIを中心としたユニファイド通信サービスを提供しています。
企業の音声コミュニケーションを、単なる「通話」ではなく、業務に直結する情報資産として活用できるよう、電話・通話履歴・顧客情報・業務フローを一元的に管理・連携できる仕組みを構築しています。
これにより、オフィス・店舗・在宅勤務・コールセンターなど、利用環境や規模を問わず、柔軟で安定した音声コミュニケーション基盤の構築と運用を支援しています。
株式会社グッドリレーションズ 北林 勇太
