会員紹介：ファイン・インテリジェンス・グループ株式会社

1 日前
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JUSA入会の理由・目的

弊社は20年以上にわたりCTIシステムを提供しておりますが、CTIシステムの展示会などでJUSAの会員企業が共同でプロモーションを実施していることを知り、入会しました。高機能化・マルチチャネル化・AI化と、トレンドの変化が激しいCTI業界の中で、同じ業界の他社とのプロモーションでの連携や情報取集の目的で会員を継続しております。

JUSAに入会して良かったこと

電気通信事業法や犯罪収益移転防止法など、行政からの情報が必要となってきている昨今ですが、そのような情報がいち早く得られることは大きなメリットと感じています。

サービス紹介

ファイン・インテリジェンス・グループは、20年以上にわたりCTIシステム「TELE-ALL-ONE（テレオールワン）」を販売し（800社、10,000シートを超える導入実績がございます）、コールセンターやその他企業のアウト／インバウンド業務のご支援をさせていただいております。

また、従来のCTIシステムのマルチチャネル化を推進するオプションとして、SMSやIVR、Webチャットといったコミュニケーションツールの取り込みを図り、更に業務を効率化・省力化するオプションとしてAIボイスボットなどのAIツールもご提供しております。

CTIに付随する関連サービスとしては、クラウド型ビジネスフォンをご提供し、在宅勤務や通信コスト削減等の電話のDXもお手伝いさせていただいております。